Privacyverklaring

ANNA is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Deze verklaring gaat over het gebruik van onze website en de hieronder beschreven contacten en diensten.

Bedrijfsgegevens

ANNA
Griend 39 18
8225 TM Lelystad
Nederland
anna___@live.nl
Telefoon: 06 5262 7630
KvK-nummer: 51914964
Btw-id: NL002196405B58

Welke gegevens gebruiken we en waarom?

Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect naar jou te herleiden zijn. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, voor welke doelen en op welke grondslag.

Wanneer je contact opneemt via e-mail, telefoon of WhatsApp, verwerken wij de gegevens die je verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Wij gebruiken deze gegevens om vragen en aanvragen te beantwoorden.

Voor offertes en opdrachten verwerken wij de benodigde contact- en bedrijfsgegevens om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren. Voor onze financiële administratie verwerken wij onder meer factuur- en betalingsgegevens om aan onze wettelijke administratieve verplichtingen te voldoen.

Voor het afhandelen van algemene contactvragen gebruiken wij de noodzakelijke gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en vragen zorgvuldig te beantwoorden.

Hosting en dienstverleners

Voor onze website en dienstverlening kunnen andere partijen persoonsgegevens verwerken. Hieronder staat welke partijen betrokken zijn en waarvoor zij gegevens ontvangen.

Voor onze website gebruiken wij Esmero. Voor e-mail gebruiken wij Outlook van Microsoft. Voor onze boekhouding en facturatie gebruiken wij Gekko. Daarbij kunnen de noodzakelijke contact-, klant-, factuur- en betalingsgegevens door deze dienstverleners worden verwerkt.

Voor contact via WhatsApp gebruiken wij de dienst van WhatsApp (onderdeel van Meta). Daarbij worden onder meer je telefoonnummer en de gegevens die je in het gesprek deelt verwerkt. Je kunt ook per e-mail of telefoon contact opnemen.

Ons eigen systeem voor klantgegevens is in ontwikkeling en wordt uitsluitend lokaal op onze computer gebruikt. Het systeem wordt momenteel niet extern gehost.

Hoe lang bewaren we gegevens?

De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel van de verwerking. Hieronder staan de termijnen of de criteria waarmee we die bepalen.

Contactvragen die niet tot een opdracht leiden verwijderen wij uiterlijk één jaar na afronding.

Niet-financiële klantgegevens bewaren wij zolang de dienstverlening loopt en maximaal twee jaar daarna. Als een concreet geschil of een wettelijke verplichting langer bewaren noodzakelijk maakt, bewaren wij uitsluitend de daarvoor noodzakelijke gegevens zolang dat nodig is.

De basisgegevens van onze financiële administratie, waaronder facturen en bijbehorende administratieve gegevens, bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. De aanvang van die termijn hangt af van het betreffende administratieve gegeven.

Een verzoek om verwijdering beoordelen wij aan de hand van het doel en eventuele wettelijke bewaarplichten. Google Analytics is voor deze website uitgeschakeld.

Gegevensverwerking buiten de EER

De Europese Economische Ruimte (EER) bestaat uit de EU, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein. Als gegevens buiten dit gebied worden verwerkt, gelden aanvullende regels voor de bescherming ervan. Hieronder staat of dit voor onze dienstverlening gebeurt en welke afspraken daarbij gelden.

Esmero vermeldt dat de hostinggegevens worden opgeslagen in datacenters in Nederland. Gekko vermeldt dat alle servers voor gegevensopslag binnen de Europese Unie staan. Ons eigen klantensysteem wordt uitsluitend lokaal op onze computer gebruikt en is niet extern gehost.

Voor Outlook kan Microsoft e-mailgegevens en bijbehorende account- en gebruiksgegevens verwerken in de EER, de Verenigde Staten en andere landen waar Microsoft of zijn dienstverleners actief zijn. Microsoft vermeldt passende waarborgen voor internationale doorgifte, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en, voor toepasselijke doorgiften, het EU-US Data Privacy Framework.

WhatsApp verwerkt onder meer telefoonnummer-, account- en gebruiksgegevens via zijn wereldwijde infrastructuur, ook buiten de EER. WhatsApp noemt onder andere de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Singapore. Volgens WhatsApp worden voor toepasselijke doorgiften het EU-US Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen gebruikt.

Informatie over de verwerkingslocaties en waarborgen, en hoe je meer informatie of kopieën van de relevante afspraken kunt verkrijgen, vind je bij de betreffende dienstverlener:
Esmero: https://www.esmero.nl/datacenter-in-nederland
Gekko: https://support.getgekko.com/en/support/solutions/articles/47001249947-your-data-s-security-in-gekko
Microsoft: https://www.microsoft.com/nl-nl/privacy/privacystatement
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Je kunt hierover ook contact met ANNA opnemen via anna___@live.nl.

Cookies en websitegebruik

Cookies zijn kleine bestanden die je browser bewaart. Voor de beveiligde websitebeheeromgeving gebruiken we een functionele sessiecookie om de beheersessie te herkennen. Deze cookie is bedoeld voor de browsersessie en vereist geen toestemming. Nieuwe gewone bezoekers krijgen deze cookie niet. De lettertypen worden vanaf onze eigen website geladen.

Aanvullende informatie

Google Analytics is momenteel uitgeschakeld op deze website.

Jouw privacyrechten

Je kunt ons vragen om inzage in je persoonsgegevens, correctie of verwijdering. Afhankelijk van de situatie kun je ook vragen om beperking van verwerking of overdracht van gegevens, en bezwaar maken tegen verwerking. Neem daarvoor contact op via het hierboven vermelde e-mailadres. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als een verwerking op jouw toestemming berust, kun je die toestemming weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken. Om een verzoek veilig af te handelen, kunnen we informatie vragen die nodig is om je identiteit te controleren. In principe ontvang je binnen een maand een reactie; als verlenging nodig is, informeren we je daarover.

Wijzigingen in deze verklaring

Deze verklaring kan worden aangepast wanneer onze website of gegevensverwerking verandert. Op deze pagina vind je de meest recent gepubliceerde versie. Neem bij vragen contact met ons op via het hierboven vermelde e-mailadres.

Laatst gepubliceerd: 2026-10-11.